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特定商取引に基く表示

企業情報

【販売業者】
 株式会社ロックウェーブ

【運営責任者名】
 山田太郎

【郵便番号】
 520-0801

【所在地】
 滋賀県大津市におの浜4-7-5

【電話番号】
 0120?173?163

【公開メールアドレス】
 info@○○○○.com

お取引条件

【申込有効期限】
● 商品お申し込み後、7日を有効期限とさせて頂きます。またキャンペーン商品などはキャンペーン期間中のみとさせていただきます。
● 商品お申し込み後、当店およびメーカーに在庫がない場合、ご連絡の上キャンセルするか入荷までお待ちいただくかお尋ねします。キャンセルされた場合、当店商品の場合は入荷時期をご連絡差し上げますので、ご希望の際は入荷後に再度商品お申し込みをお願いします。メーカー商品の場合は入荷時期のお問合せにはお答えできない場合があります。予め了承下さい。
入荷待ちの場合、入荷次第ご連絡しますのでお決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
● 商品お申し込み後、都合により販売終了となっている商品もございます。販売終了となっている商品につきましては、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。

お支払いと商品のお引渡し

【お支払い方法】
 代金引換(着払い)、銀行振込にて承っております。

【お支払期限】
 銀行振込でご購入いただいた場合は、先払いにてお願いしております。当店からの受注確認メール到着後、7日以内にお支払い下さいますようお願いいたします。
代金引換でご購入いただいた場合は、3週間以内に商品をお受け取り下さい。お客様からのご連絡無く3週間以上商品をお渡しできない場合、お申込みをキャンセルとします。

【引渡し時期】
 銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金確認後、2~7営業日以内に発送いたします。
代金引換でご注文いただいた場合は、受注確認メール発送後、2~14日以内に発送いたします。

 同じ商品を複数ご注文のお客様、在庫数を超えてご注文いただいたお客様には、商品の発送に1~2週間いただく場合がございます。予めご了承下さい。商品発送前には、発送確認メールにてご連絡させていただきます。

【販売数量の制限、販売の条件など】
 商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。  特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。

商品代金以外の料金

【商品代金以外の料金の説明】
1.送料
  お届け先または商品により料金が異なります。詳しくは送料一覧をご覧下さい。
2.手数料
  銀行振込手数料はお客様にご負担いただいております。
  代金引換の場合は、全国一律315円(税込)となります。
  商品価格・送料等、当ショップ内の掲載価格には全て消費税が含まれております。

返品について

【返品期限】
 原則として商品到着後7日以内となります。
 商品到着後、すぐに内容をご確認下さい。商品の発送間違いや傷みなどがございましたら(特記のあるアウトレット品を除く)、まずはサポートセンターまでメールまたは電話にてご連絡下さい。
 その後、センターより返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。

【返品送料】
 商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、商品の発送間違いや傷み、汚れなどがございましたら(特記のあるアウトレット品を除く)、まずはサポートセンターまでメールまたは電話にてご連絡下さい。
 その後、センターより返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。
 返品事由がお客様によるものである場合(誤った商品を注文したなど)は、返品はお受けしておりません。予めご了承下さい。

【返品、交換の条件(不良品について)】
 商品のお取り扱いには細心の注意を払っていますが、商品の発送間違いや傷み、汚れなど(特記のあるアウトレット品は除く)当店による過失が返品事由である場合は、まずはサポートセンターまでメールまたは電話にてご連絡下さい。
 その後、センターより返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。その後代替品をお送りいたします。
 交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
 返品事由がお客様都合によるもの(誤った商品を注文したなど)である場合は、返品はお受けいたしておりません。予めご了承下さいますようお願いいたします。

特定商取引法に基づく表示

販売事業者名

エクスケア・ジャパン株式会社

所在地

〒104-0033
東京都中央区新川1-22-11 茅場町イーストスクエア1F
TEL.03-3551-0780 FAX.03-3551-0781

代表者名

桑畑亮嗣

お問い合わせ先

フリーダイヤル:0120-537-536(平日 10:00~18:00)
フォームでのお問い合わせはこちら >>

販売価格、お支払い金額

販売価格は商品購入ページに表示されます。
送料は5,400円(税込)未満の場合は648円(税込)、5,400円(税込)以上で無料(3D EXAWAVEは別途下記を参照)
クレジット決済手数料、代引き手数料は弊社負担
銀行振込はお客様負担とさせていただいております。
【3D EXAWAVEについて】
送料:全国一律料金918円(税込)
設置サービス:2,700円(税込)

商品等の引渡時期、支払時期

・クレジットカード決済・銀行振込はご入金確認後、通常3営業日以内に発送、配送業者はヤマト運輸でお届けいたします。
 クレジットカード決済はご注文確定時に確認、銀行振込はご注文から7日以内にお振込みをお願いしています。 ・代引は通常3営業日以内に発送、商品お引渡しの際に商品代金をお支払下さい。ヤマトフィナンシャルの代金引換を利用。
・ただし、年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇(お盆)時期はそれ以上の日数がかかる場合があります。
・また、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。

土・日・祝日、夏季休業、年末年始休業は発送業務を行っておりません。

返品について

初期不良・弊社手違い等があった場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいた上で返品をお受けいたします。
また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認ください。

返品の条件

以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されていた場合

ご連絡先・返品先

ご連絡先:0120-537-536
住所 :〒104-0033 東京都中央区新川1-22-11 茅場町イーストスクエア1F
会社名 :エクスケア・ジャパン株式会社
電話番号:03-3551-0780

3D Exawaveについては

・返品は、未開封・未通電のもので、商品到着後8日以内にご連絡ください。
・商品到着後、8日を過ぎている、また開封後の商品の返品は受けかねますのでご了承ください。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。
・下記へご連絡の後、ご返送ください。
・0120-537-536(平日10:00~18:00)

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